无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为一里地等于多少米 一里地等于多少公里生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货(huò)视(shì)频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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