又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就停(tíng)留(liú)在这个阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记(jì)者也在第(dì)一时间联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点(diǎn)有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连(lián)接，但是(shì)连不上也会自动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在等博易(yì)的答复(fù)。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务人员，他只知(zhī)道(dào)周五晚(wǎn)上客户投诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)给博易(yì)大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博(bó)易大师还没(méi)有对此次(cì)事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题(tí)，把软件卸(xiè)载后重新下载(zài)了，不(bù)行(xíng)；用(yòng)无线和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记(jì)者(zhě)在采(cǎi)访中(zhōng)了解到(dào)，目前手机下(xià)单(dān)方(fāng)面(miàn)，期货(huò)交易者用的最(zuì)多是国内某款第三方(fāng)软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对大(dà)多数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替代(dài)。如(rú)果客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易(yì)大师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公司(sī)和客户是服(fú)务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件(jiàn)的(de)时候，我们(men)公司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司(sī)自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时也将(jiāng)这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博(bó)易技术交流群(qún)中。在博易技术交流群(qún)中，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的(de)问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群里第一(yī)时间(jiān)统筹部(bù)署：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者(zh正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算ě)打报单电话来(lái)解决下单问题；三(sān)是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行业来说，相关(guān)各方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提(tí)供(gōng)商（服务商）需要(yào)进一(yī)步(bù)提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出(chū)现(xiàn)故障会导致无法及时发(fā)送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价位、不能及时(shí)调动资金等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公(gōng)司的(de)客户经理(lǐ)的联系方式或(huò)者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧急(jí)报单(dān)电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量(liàng)带上(shàng)止损。因(yīn)为期货(huò)交易本来就是有风险的，无(wú)论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突发情(qíng)况还是(shì)期货行(xíng)情的剧烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)一部分，交易(yì)者(zhě)应(yīng)该(gāi)平时做好类似事件的(de)应急预(yù)案正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算