4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和5滴滴总部在北京哪个区，滴滴总部北京地址0元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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