4月20日，作为国内规模最大的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社(shè)会(huì)和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的(de)认(rèn)可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人类社会(huì)可持(chí)续发展，这个(gè)理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为(wèi)主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的(de)环境管理方(fāng)针，不断落(luò)实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥(ào)股份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公(gōng)司(sī)组织开展各类低(dī)碳(tàn)节(jié)能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办公及生活(huó)的习(xí)惯(guàn)，提升(shēng)了公司低(dī)碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源(yuán)营收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏(fú)发(fā)电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进能(néng)源、经济、社(shè)会与环境的协(xié)调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表(biǎo)现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合(hé)能源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计(jì)已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合资源禀赋积极探索光(guAVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思āng)伏、冷能发电可(kě)行(xíng)性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等(děng)区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投运(yùn)规模较(jiào)大(dà)的(de)光(guāng)伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依(yī)托安(ān)全数智化，实(shí)现全(quán)业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进(jìn)到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事(shì)故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公司员工百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品(pǐn)牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工(gōng)程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和(hé)素(sù)质(zhì)工程为核心的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客(kè)户满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的(de)企业治理对于(yú)公司(sī)未来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥(ào)股份严格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求，持续完善治理架构及内部(bù)管(guǎn)控体系。在多元化(huà)管制方面，公司以更(gèng)加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客(kè)户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其(qí)中，女性(xìng)董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规运营(yíng)方(fāng)面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管(guǎn)控体系，保障公司(sī)稳健经营(yíng)和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投(tóu)诉(sù)处理机制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原则，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则(zé)都(dōu)进(jìn)行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气(qì)大(dà)发(fā)展和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方面(miàn)的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的能(néng)源产业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思