又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和(hé)期货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显示“正在(zài)连接行情(qíng)服务器(qì)”，然(rán)后就停留在这个(gè)阶(jiē)段，一直无(wú)法往后显示。记者(zhě)也(yě)在第一时(shí)间(jiān)联系到了(le)几位期货交(jiāo)易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持(chí)续(xù)大半个(gè)小时，有客(kè)户多(duō)个期(qī)货公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博(bó)易(yì)大师的技(jì)术群里(lǐ)均在(zài)反馈事(shì)故(gù)信息(xī)。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间(jiān)博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有广(guǎng)东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接(jiē)，但是连不上也会(huì)自动切到就近的站点，具体原因不(bù)知道，还(hái)在等博(bó)易的答复。”上述期货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉(sù)公司的软件交(jiāo)易(yì)不了(le)，最(zuì)后才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出(chū)现了问题，直到(dào)周六(liù)也没见有答复。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客(kè)户解释(shì)。其实(shí)，我们(men)也很无奈，最(zuì)终是(shì)我们一线(xiàn)市场人员(yuán)默(mò)默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士(shì)第一时间给博易(yì)大师的客服打电(diàn)话(huà)，对方回(huí)复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具(jù)体原(yuán)因还(hái)需等博(bó)易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博易大师(shī)还(hái)没有对此次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载(zài)后重(zhòng)新(xīn)下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也(yě)都试了，还是不(bù)行，吓(xià)得(dé)我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位(wèi)投资者称。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手(shǒu)机(jī)下(xià)单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者(zhě)下(xià)单渠道比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的(de)可替代，对(duì)大(dà)多数(shù)交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况，我了解一共(gòng)有四种手机下单渠(qú)道(dào)，如果一(yī)家出问(wèn)题，另外几家都可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一的博(bó)易App，那很大(dà)可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司(sī)和客户(hù)是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不(bù)上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们(men)公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联(lián)合排(pái)查，先查看是(shì)否(fǒu)是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆(lù)续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后，我们领导在工作(zuò)群里第一时间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续(xù)联系，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决腰围88是多少 腰围88是多少码问题；二(èr)是(shì)客户经理做(zuò)好对客(kè)户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通(tōng)过其(qí)他手机软件或(huò)电脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单(dān)电话来解决(jué)下(xià)单问题(tí)；三(腰围88是多少 腰围88是多少码sān)是(shì)总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问(wèn)题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商(shāng)（服务商）需(xū)要进一(yī)步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动资金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要(yào)有(yǒu)期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货(huò)交易本(běn)来(lái)就是有风险的，无(wú)论(lùn)行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交(jiāo)易风险的一部分(fēn)，交易(yì)者应该(gāi)平时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 腰围88是多少 腰围88是多少码