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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公(gōng)共服务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办(bàn)、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女平(píng)等(děng)、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及(jí)时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式(shì)组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人(rén)大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理情况，并通(tōng)过适(shì)当方式(shì)向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务(wù)方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财(cái)产安全(quán)、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作(zuò)人(rén)员在(zài)办事效率、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià禧与喜的区别是什么，喜字logo设计)级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政区域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng禧与喜的区别是什么，喜字logo设计)、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保护(hù)公(gōng)民私(sī)人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的(de)建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会的授权决(jué)定先(xiān)制定的(de)行政(zhèng)法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的(de)条件成熟(shú)时(shí)，国务院应(yīng)当及(jí)时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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