4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对世界上哪个国家女人最开放于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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