金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发(fā)展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)客户个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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