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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣(xuā身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的n)布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立(lì)项目(mù)小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)4身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的2.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中(zhōng)通也(yě)保持了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年(nián)美(měi)国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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