雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品(p天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝ǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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