雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)1中国人口第一大省，中国人口第一大省排名5年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)中国人口第一大省，中国人口第一大省排名务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(ji中国人口第一大省，中国人口第一大省排名àn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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