4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xjunk food 可数吗，junk food是单数还是复数f0000; line-height: 24px;'>junk food 可数吗，junk food是单数还是复数íng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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