4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工艾特是什么意思作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何艾特是什么意思现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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