雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快(两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了kuài)消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(cé两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了ng)独家报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走两只小兔子吸红肿了，两只头头被吸肿了进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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