金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供的(de)额外(wài)服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn) 二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音p>

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的(de)经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客(kè)源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服(fú)务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等(děng)综(zōng)合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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