无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播(宝马和特斯拉哪个档次高bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(宝马和特斯拉哪个档次高bō)则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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