雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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