嘴巴含胸的感觉知乎，嘴巴含胸的感觉如乎11月(yuè)29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回(huí)应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升(shēng)级(jí)工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴(dī)滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣(kòu)费(fèi)、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和(hé)计(jì)费，平台(tái)后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机(jī)端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户(hù)余(yú)额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的(de)谣(yáo)言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提(tí)到，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切(qiè)正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决。

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