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　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)一氧化碳密度比空气大还是小 一氧化碳密度小于空气吗统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一(yī)体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)了持续(xù)稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽(niǔ)约(yuē)证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施(一氧化碳密度比空气大还是小 一氧化碳密度小于空气吗shī)。

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