雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日苹果x多重(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人苹果x多重(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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