4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(j决别和诀别哪个是对的意思，诀别和决别是什么意思iā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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