4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zà认真地还是认真的写作业，认真的与认真地i)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(w认真地还是认真的写作业，认真的与认真地èi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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