4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间