4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好女生为什么不能光膀子，为什么女人不能光膀子聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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