4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。<踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮/p>

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(q踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮iáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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