无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么一周期是什么意思是多少天避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

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但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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