金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸服女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌务是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负(fù)担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目、服(fú)务内容(róng)和收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng女人长期喝补血口服液好不好，女人补气补血口服液十大品牌)纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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