雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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