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  是在手机界面找到电话图标(biāo),并点击打开;

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  点击拨打选项,然(rán)后耐心等待接通;

  接通后,会听到AI智能语音提示,直接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客服(fú),等待转(zhuǎn)接至人工客服(fú)即可的。

  为增强客户(hù)服务体验,推进全(quán)网一体化建设,中通快递近日宣布,将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

  95311客户(hù)服(fú)务专线的开通(tōng),中通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得(dé)到进一(yī)步(bù)完善,客服流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主动。

  客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后,都将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

  该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放,全(quán)网统(tǒng)一(yī)执行,有效解决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí),为(wèi)客(kè)户提(tí)供(gōng)标准、流(li2020双十一狂欢夜节目单,2020双十一狂欢夜节目单ú)畅(chàng)的快递服务体验。

  中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组,在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施方案,确保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

  中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司2020双十一狂欢夜节目单,2020双十一狂欢夜节目单于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì),是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公司(sī),注册商标(biāo)中通®、zto®。

  中通快递现已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企业,中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势(shì),全年完成业务量121.2亿件,同比增(zēng)长42.2%,超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

  市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

  盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的(de)增长,全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%,超出市场预期。

  服务质量方面,在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先(xiān)。

  截(jié)至2020年(nián)3月(yuè)31日,中通服务网(wǎng)点约30000个,分拨中心90个,网络合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家,长途车辆数(shù)量超过7700辆,干线运输线路超(chāo)过2900条。

  2016年10月27日,中通快递成(chéng)功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所(suǒ),创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO,也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最大规模(mó)的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

  中通快(kuài)递(dì)在美上市(shì),向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口。

  2018年9月21日晚间(jiān),中通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng),基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势,为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客户(hù)满意(yì)度,从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制,调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的(de)快递费用,具体(tǐ)费用调(diào)整幅度,由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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