11月29日，滴滴(dī)出发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的行再度回应日前的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘(pán)调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的)户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异(yì)常，包括页面发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等(děng)等(děng)。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后(hòu)续(xù)会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部分司(sī)机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己(jǐ)账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级(jí)高的司机可每(měi)天提现(xiàn)。据多(duō)个司(sī)机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴(dī)正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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