雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(d夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思e)盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎ夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思n)：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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