4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价二氧化硫与溴水反应方二氧化硫与溴水反应方程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥程式和离子方程式，二氧化硫与溴水反应方程式双线桥分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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