无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(y为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹ú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)无(wú)人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚(为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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