金(jīn)融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合(hé)印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部市(s300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋hì)场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收(sh300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋ōu)费(fèi)由交易各方根据服(fú)务(wù)内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素(sù)协商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或(huò)者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人员的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会同市(shì)场监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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