雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市(sh中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗ì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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