11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常(cháng)称，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步确定，这(zhè)起事故的起因苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗(yīn)是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一(yī)结算补(bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意(yì)到(dào)，因受到(dào)司机端苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账(zhàng)户余(yú)额(é)截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉(sù)南(nán)都记(jì)者，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部分(fēn)司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服(fú)务(wù)等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示(shì)，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴(dī)滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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