4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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