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　　12345政务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设(shè)立的(de)面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及(jí)意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划(huà)、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平等(děng)、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关交(jiāo)办的(冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向社(shè)会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示(shì)督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单(dān)位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方(fāng)面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的(de)指示(shì)和下级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会的(de)授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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