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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善(欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效shàn)，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务(w欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效ù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了(le)因线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行的实(欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预期。

　　服(fú)务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上(shàng)市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施(shī)。

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