4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗客(kè)对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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