无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一(yī)年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授年下男是什么意思，年上男或者是年下男是什么意思(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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