雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医(电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿(y电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的ì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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