无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展的(de)确(què)具(jù)有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂(piāo)”。

湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学(xué)会了(le)如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润截图，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

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在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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