雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担(dān吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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