4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些(xiē)拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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