11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日(rì)前的(de)服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确(què)定(dìng)，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事故(gù)再发生。

11月(y士官生是什么意思，大学士官生是什么uè)27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法打开(kāi)、发单失(shī)败(bài)、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统一(yī)结算士官生是什么意思，大学士官生是什么补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法(fǎ)开始行程(chéng)和计(jì)费，平(píng)台(tái)后续会根据行程(chéng)计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴士官生是什么意思，大学士官生是什么方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司机师(shī)傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅(fù)们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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