金融界(jiè)5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委(wě究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷i)、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存(cún)量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(w究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷ù)收费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部(bù)管理制度，严格(gé)依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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