4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最大的(de)民营能携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会和管治三(sān)个维度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新奥(ào)股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动(dòng)人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源为主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方(fāng)面积(jī)极主动履行低(dī)碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作(zuò)不只(zhǐ)是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员(yuán)工(gōng)节能(néng)环保(bǎo)意(yì)识(shí)，发起低(dī)碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织(zhī)开(kāi)展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工(gōng)养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度(dù)、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污(wū)染事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助(zhù)力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第(dì)三(sān)方咨询机构合作，开展了(le)领先披(pī)露(lù)天然气产(chǎn)品全(quán)生命周期碳排放范围三测(cè)算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公(gōng)司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源(yuán)解决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案的综合(hé)能源(yuán)销售及(jí)服务项(xiàng)目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能源项目(mù)完成建设(shè)并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界(jiè)上市(shì)公司(sī)研(yán)究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业(yè)务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行性，力图(tú)最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地(dì)面等区域的太(tài)阳能(néng)资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展自有建(jiàn)筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏(fú)设(shè)施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全(quán)智慧(huì)运(yùn)营管理(lǐ)体系(xì)，实现(xiàn)从(cóng)生产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工伤事故(gù)率0.34，职业病携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程(chéng)、励(lì)志工程和(hé)素质工程(chéng)为核心的多个(gè)公(gōng)益慈(cí)善项目(mù)，并参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立(lì)了完善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不断提升(shēng)董事会运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完(wán)善(shàn)治理架构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市(shì)场和(hé)客户的需(xū)求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公(gōng)司(sī)不断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的(de)风险(xiǎn)管控(kòng)体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服团队(duì)综合(hé)素(sù)质，旨在为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明(míng)确(què)要求投(tóu)诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处(chù)理时效、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对(du携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句ì)所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户(hù)评(píng)价(jià)，提升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业数智(zhì)升级(jí)的重(zhòng)大机遇，坚定推进业(yè)务创新升(shēng)级(jí)，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会等多方面的高质量(liàng)发展新模式(shì)，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代化的(de)能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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