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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理(lǐ)热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立的(de)面向公(gōng)众提(tí)供业务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意见建(jiàn)议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协(xié)委员的(de)民主监督，根据要求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服(fú)务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决(jué)定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民(mín)所有的(de)财产和劳动(dòng)群(qún)众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序(xù)，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区(qū)域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的(de)国(guó)务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会(huì)制定(dìng)法律的(de)事项，国务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时提(tí)请全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推(tuī)进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通(都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事(shì)有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发展的违法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民政府的不(bù)适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理(lǐ)本(běn)行政区(qū)域内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的(de)财(cái)产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)，保护公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实(shí)行区(qū)域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(s都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗hàng)级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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