雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商(shā乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲ng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(mí乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲ng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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